Frank Gottschalk ist Pastor und Leiter der TelefonSeelsorge in Lübeck. Copyright: Bastian Modrow
Für viele Menschen sind Weihnachten, die Tage zwischen den Jahren, Silvester und Neujahr die schönste Zeit des Jahres. Andere leiden gerade jetzt besonders. Hilfe suchen viele bei der TelefonSeelsorge Lübeck, die an allen Feiertagen rund um die Uhr für Hilfesuchende erreichbar ist.
"Die Rückseite der Festtage"
Etwa 45 Anrufe Hilfe suchender Menschen nehmen die 82 ehrenamtlichen Mitarbeiter:innen der Lübecker TelefonSeelsorge zurzeit pro Tag entgegen. „Weihnachten gilt als gesellschaftlicher positiver Höhepunkt des Jahres. Für Einsame, Kranke, beruflich oder familiär gestresste Menschen sind die Feiertage eher ein Tiefpunkt“, sagt Frank Gottschalk. Der Pastor und Leiter der TelefonSeelsorge spricht von der „Rückseite der Festtage“, mit denen seine Kolleg:innen und er in diesen Tagen konfrontiert werden.
Corona beschäftigt die Hilfesuchende
Bereits seit November und verstärkt mit Beginn der Adventszeit klingelt es noch häufiger am Sorgentelefon. „In den Gesprächen geht es vermehrt um die Corona-Pandemie“, berichtet Gottschalk. Geimpften wie Ungeimpften macht die verschärfte Lage zu schaffen, wenn auch aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Die besorgniserregende Entwicklung der Inzidenzzahlen, der wachsende Unmut der Geimpften über Ungeimpfte und Klagen über die Ausgrenzung umgeimpfter Menschen beschäftige die Anrufer. „Hinzu kommen Ängste und Sorgen über Einsamkeit zu Weihnachten und Silvester“, zählt der Seelsorger auf.
TelefonSeelsorge auch an Festtagen erreichbar
Für Frank Gottschalk und sein Team ist es selbstverständlich, gerade an den Festtagen für die Hilfesuchenden da zu sein. „Es rührt und berührt mich sehr, mit wieviel Einsatz die ehrenamtlichen Helfer dabei sind“, sagt der Theologe. Auch er sitzt zwischen Weihnachten und Silvester am Telefon.
16 000 Anrufe pro Jahr in Lübeck
16 000 anonyme Gespräche sind es pro Jahr, die allein in der Hansestadt geführt werden. Bundesweit gibt es 105 TelefonSeelsorgen. „Das zeigt eindrucksvoll, wie groß die Nachfrage ist“, betont der Pastor und nennt ein Beispiel: „Es gibt immer wieder Fälle, in denen uns Anrufer berichten, dass das Gespräch mit uns der einzige zwischenmenschliche Kontakt des Tages war. Wir sind für viele Menschen eine ganz wichtige Bezugsgröße.“
Hier gibt es anonyme Hilfe
Die TelefonSeelsorge ist unter der Telefonnummer 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 erreichbar. Das Rufnummern des Kinder- und Jugendtelefons - die „Nummer gegen Kummer“ - sind 116 111 oder 0800 111 0 333.