Bischöfin Kirsten Fehrs besuchte die TelefonSeelsorge Lübeck. Über den Besuch freute sich der Leiter Pastor Frank Gottschalk. Copyright: Bastian Modrow
"Großartiges Zeichen der Anerkennung"
Hoher Besuch aus Hamburg: Bischöfin Kirsten Fehrs hat am Montag die TelefonSeelsorge Lübeck besucht. „Es ist sagenhaft, welch‘ wertvolle Arbeit hier von sehr vielen ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geleistet wird – umso mehr in Zeiten der Corona-Pandemie“, sagte Fehrs. Der Leiter der TelefonSeelsorge Lübeck, Pastor Frank Gottschalk, sprach von dem Besuch als „einem großartigen Zeichen der Anerkennung und Wertschätzung für unser Team.“
85 Ehrenamtliche bei der TelefonSeelsorge Lübeck
85 Frauen und Männer sind rund um die Uhr an 365 Tagen pro Jahr für die Anrufer*Innen da. Seit Beginn der Pandemie sind die Ehrenamtlichen besonders gefordert: „Viele Menschen haben Ängste, sind einsam, leiden unter psychischen Erkrankungen. Sie trifft Corona besonders hart“, sagt Gottschalk. Im Gespräch mit der Bischöfin erläuterte er, dass vor allem die Lockdowns den Betroffenen zusetzen würden. „Es gibt keinen Alltag mehr, der diesen Menschen Stabilität verleiht – kein Café, in das sie sich setzen können, keine Gruppentherapie, in der sie sich austauschen können.“
Zahl der Hilfegesuche steigt
Die Folge: Die Zahl der telefonischen Hilfegesuche steigt. „Als in Deutschland der erste Lockdown zu Ostern verhängt wurde, verzeichneten wir einen Anstieg von 20 Prozent“, sagt Gottschalk. Ein zweites Mal beobachtete der Leiter der TelefonSeelsorge Lübeck diesen Trend im November vergangenen Jahres. „Der Beginn der zweiten Welle und der dunklen Jahreszeit hat die Anzahl der Anrufe spürbar steigen lassen.“
Bischöfin: "Besuch ist Herzensangelegenheit"
Für Bischöfin Kirsten Fehrs war der Besuch an der Trave eine „Herzensangelegenheit“. „Ich bin tief beeindruckt, wie viel Mitgefühl den Menschen, die tief verzweifelt sind, vermittelt wird, zugleich aber auch gemeinsam darüber nachgedacht wird, was kann den Anrufenden ganz konkret helfen.“ Überrascht reagierte Fehrs auf die Beobachtung der Ehrenamtlichen, dass immer häufiger auch junge Menschen, vor allem Männer ab Anfang 20, seelsorgerische Unterstützung am Telefon suchen würden. Für Gottschalk sei besonders beeindruckend, wie offen die Anrufer ihre Sorgen und Nöte formulieren würden. „Insgesamt ist es ein gutes Gefühl, wenn wir spüren, wie viel Vertrauen uns die Anrufer entgegenbringen“, lobte der Pastor.
Ein offenes Ohr für alle
Bisweilen würden aber auch Corona-Leugner die kostenlose Telefonnummer wählen. „Selbstverständlich hören wir uns auch diese Sorgen an, stellen unsere Haltung aber unmissverständlich klar“, sagte Gottschalk. Bischöfin Fehrs lobte dies: „Es ist wichtig, auch mit den sogenannten Querdenkern im Gespräch zu bleiben.“
Viele Bewerbungen auf dem Tisch
Mit großer Freude berichtete er, dass in der Pandemie zunehmend mehr Menschen sich ehrenamtlich engagieren wollen: „Ich habe zwei Dutzend Bewerbungen auf dem Tisch von Personen, die die TelefonSeelsorge aktiv unterstützen wollen.“
Als Kirche Zuversicht geben
Einig waren sich die Bischöfin und die Mitarbeitenden der TelefonSeelsorge Lübeck, wie wichtig in der gegenwärtigen Pandemie Zuversicht für die Menschen sei. „Diese Zuversicht können wir als Kirche geben“, sagte Kirsten Fehrs. Gottschalk ergänzte: „Die klare Botschaft ist: Als Kirche und TelefonSeelsorge sind wir für die Menschen da.“
TelefonSeelsorge Lübeck:
Telefon: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
Internet: telefonseelsorge-luebeck.de